Post Views: 8.065

Đừng chạy xe cho hôm nay, hãy xây dựng cho 10 năm tới

VIỆN ĐÀO TẠO ROSEMARIS
Chương trình Đào tạo Đối tác Tài xế DiZi

1. Nghề tài xế là công việc hay sự nghiệp?

Cùng là một nghề tài xế, nhưng mỗi người có thể nhìn nó theo một cách rất khác nhau.

Có người nghĩ:

“Tôi chạy xe để kiếm tiền hôm nay.”

Có người lại nghĩ:

“Tôi đang xây dựng một sự nghiệp mà 10 năm nữa vẫn có giá trị.”

Cả hai đều đang làm cùng một công việc.

Nhưng cách họ lựa chọn, cách họ học hỏi và cách họ phục vụ khách hàng mỗi ngày sẽ rất khác nhau.

Một bên tập trung vào thu nhập hiện tại.

Một bên tập trung vào giá trị tích lũy theo thời gian.

Và chính những lựa chọn nhỏ đó sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong tương lai.

2. Tư duy ngắn hạn

Tư duy ngắn hạn thường xoay quanh những câu hỏi:

Hôm nay kiếm được bao nhiêu?

Chuyến nào lời hơn?

Làm sao kiếm tiền nhanh hơn?

Những câu hỏi đó không sai.

Một người làm nghề当然 cần quan tâm đến thu nhập, chi phí và hiệu quả công việc.

Nhưng nếu chỉ nhìn vào hôm nay, chúng ta rất dễ bỏ qua một câu hỏi quan trọng hơn:

“Những gì tôi đang làm hôm nay sẽ giúp tôi trở thành người như thế nào trong 5 hay 10 năm nữa?”

Người chỉ nhìn vào doanh thu của một ngày rất dễ phải bắt đầu lại từ đầu vào ngày hôm sau.

3. Tư duy dài hạn

Người có tư duy dài hạn sẽ đặt thêm những câu hỏi khác:

Làm thế nào để khách hàng nhớ đến mình?
Làm thế nào để có nhiều khách hàng quay lại?
Làm thế nào để nâng cao chất lượng phục vụ?
Làm thế nào để quản lý tài chính tốt hơn?
Làm thế nào để 5 năm nữa mình giỏi hơn hôm nay?
10 năm nữa mình muốn trở thành người như thế nào?

Họ không chỉ kiếm tiền.

Họ đang xây dựng những tài sản có thể tích lũy theo thời gian:

Kỹ năng → Uy tín → Khách hàng → Mối quan hệ → Thương hiệu → Cơ hội

Đó là tư duy của một người đang xây dựng sự nghiệp, thay vì chỉ hoàn thành một công việc.

4. Thứ gì tăng giá trị theo thời gian?

Một chiếc xe có thể mất giá theo thời gian.

Một chiếc điện thoại có thể trở nên lỗi thời.

Công nghệ có thể thay đổi.

Nhưng có một thứ có thể ngày càng có giá trị nếu được xây dựng đúng cách:

UY TÍN

Một năm làm nghề tử tế có giá trị.

Năm năm làm nghề tử tế có giá trị lớn hơn.

Mười năm giữ chữ Tín, giữ cam kết và tạo ra những trải nghiệm tốt có thể trở thành một tài sản nghề nghiệp rất đáng giá.

Bởi vậy:

Thời gian không tự tạo ra uy tín. Cách bạn sử dụng thời gian mới tạo ra uy tín.

5. Hai tài xế sau 10 năm

Hãy hình dung hai người bắt đầu nghề cùng một thời điểm.

Tài xế A

Mỗi ngày chỉ tập trung vào:

“Hôm nay kiếm được bao nhiêu?”

Có chuyến thì chạy.

Hết chuyến lại tìm chuyến tiếp theo.

Sau 10 năm, anh ta vẫn có thể phải bắt đầu mỗi ngày bằng việc tìm kiếm cơ hội mới.

Tài xế B

Cũng chạy xe để kiếm tiền.

Nhưng đồng thời xây dựng:

Uy tín.
Khách hàng quen.
Kỹ năng.
Thương hiệu cá nhân.
Mối quan hệ.
Cộng đồng.

Sau 10 năm, những thứ đã tích lũy có thể tạo ra thêm nhiều cơ hội.

Khác biệt không nhất thiết nằm ở việc ai đã chạy nhiều kilomet hơn.

Mà nằm ở câu hỏi:

Sau mỗi năm, bạn có tích lũy được thêm điều gì không?

6. Nghề tài xế không chỉ là lái xe

Lái xe là kỹ năng nền tảng.

Nhưng để trở thành một người làm nghề chuyên nghiệp, chỉ biết lái xe là chưa đủ.

Bạn còn cần biết:

Giao tiếp với khách hàng.
Quản lý thời gian.
Quản lý tài chính.
Xử lý tình huống.
Kiểm soát cảm xúc.
Hiểu nhu cầu khách hàng.
Xây dựng uy tín.
Học hỏi công nghệ.
Phát triển bản thân.

Công nghệ có thể hỗ trợ rất nhiều phần việc.

Nhưng những giá trị như:

Sự tử tế.
Trách nhiệm.
Sự tin tưởng.
Khả năng thấu hiểu con người.

vẫn cần được xây dựng từ chính con người.

Đó là lý do người tài xế không nên chỉ phát triển kỹ năng lái xe.

Hãy phát triển năng lực của chính mình.

7. DiZi muốn xây dựng điều gì?

DiZi không chỉ hướng đến việc xây dựng một ứng dụng kết nối khách hàng và tài xế.

Đằng sau công nghệ là một mục tiêu lớn hơn:

XÂY DỰNG CỘNG ĐỒNG BÁC TÀI TỬ TẾ

Một cộng đồng mà người tài xế có thể:

Làm nghề chuyên nghiệp hơn.
Học hỏi lẫn nhau.
Phát triển kỹ năng.
Xây dựng uy tín.
Có thêm cơ hội.
Đồng hành cùng nhau lâu dài.

Bởi một nền tảng vận tải có thể được xây dựng bằng công nghệ.

Nhưng một cộng đồng nghề nghiệp bền vững phải được xây dựng bằng con người và văn hóa.

8. Người thành công nhất không nhất thiết là người chạy nhiều nhất

Nhiều người dễ nghĩ:

“Chạy nhiều nhất thì kiếm nhiều nhất.”

Nhưng số chuyến không phải là thước đo duy nhất của sự phát triển.

Một người tài xế chuyên nghiệp còn cần quan tâm:

Khách hàng có tin tưởng mình không?
Tỷ lệ hoàn thành chuyến có tốt không?
Mình có giữ cam kết không?
Mình có được khách hàng quay lại không?
Mình có được đồng nghiệp tôn trọng không?
Mình có đang tiến bộ không?

Một người có thể chạy rất nhiều chuyến nhưng không xây dựng được uy tín.

Một người khác có thể tập trung vào chất lượng, từng bước xây dựng danh tiếng và mối quan hệ lâu dài.

Vì vậy:

Không chỉ hỏi mình đã làm được bao nhiêu. Hãy hỏi mình đã trở thành người như thế nào trong quá trình làm việc đó.

9. Chữ Tín có giá trị như thế nào?

Một lần thất hứa có thể khiến khách hàng thất vọng.

Nhiều lần thất hứa có thể làm mất uy tín.

Ngược lại, hàng trăm lần giữ lời có thể tạo nên một danh tiếng.

Đó là lý do chữ Tín không được xây dựng bằng một hành động lớn.

Nó được xây dựng bằng rất nhiều hành động nhỏ được lặp lại trong thời gian dài.

Đúng giờ.

Đúng cam kết.

Đúng quy trình.

Đúng trách nhiệm.

Mỗi lần như vậy là một lần bạn củng cố niềm tin của người khác dành cho mình.

10. Tư duy lãi kép trong nghề tài xế

Hãy tưởng tượng mỗi ngày bạn tiến bộ một chút:

Hôm nay đúng giờ hơn.

Ngày mai giao tiếp tốt hơn.

Ngày kia xử lý tình huống bình tĩnh hơn.

Tuần sau hiểu khách hàng tốt hơn.

Tháng sau quản lý tài chính tốt hơn.

Năm sau có nhiều khách hàng quen hơn.

Những cải thiện nhỏ đó có thể tạo ra khoảng cách rất lớn sau nhiều năm.

Đó chính là một dạng “lãi kép” của sự phát triển.

Không phải ngày nào cũng nhìn thấy kết quả.

Nhưng nếu duy trì đủ lâu, sự khác biệt sẽ ngày càng rõ.

Một ngày tốt hơn một chút có vẻ rất nhỏ. Mười năm tốt hơn một chút mỗi ngày là một con người rất khác.

11. Đừng chỉ học để chạy xe

Nếu muốn làm nghề 10 năm, bạn cần học nhiều hơn kỹ năng lái xe.

Hãy học cách:

📚 Giao tiếp tốt hơn.

📚 Quản lý tài chính tốt hơn.

📚 Quản lý thời gian tốt hơn.

📚 Kiểm soát cảm xúc tốt hơn.

📚 Hiểu khách hàng tốt hơn.

📚 Sử dụng công nghệ tốt hơn.

📚 Xây dựng thương hiệu cá nhân tốt hơn.

📚 Chăm sóc sức khỏe và duy trì khả năng làm việc lâu dài.

Mỗi kỹ năng mới là một phần vốn nghề nghiệp được tích lũy.

Và người liên tục học hỏi sẽ có nhiều khả năng thích nghi hơn khi môi trường thay đổi.

12. Thu nhập đi theo giá trị

Một câu hỏi phổ biến là:

“Làm thế nào để tăng thu nhập?”

Một câu hỏi khác có thể hữu ích hơn:

“Làm thế nào để tăng giá trị của bản thân?”

Khi bạn:

Phục vụ tốt hơn.
Hiểu khách hàng hơn.
Làm việc chuyên nghiệp hơn.
Quản lý thời gian tốt hơn.
Giảm sai sót.
Xây dựng được uy tín.
Có nhiều khách hàng quay lại.

thì giá trị nghề nghiệp của bạn cũng được nâng lên.

Thu nhập không phải lúc nào cũng tăng ngay lập tức.

Nhưng khi năng lực và giá trị tăng lên một cách bền vững, bạn đang tạo nền tảng tốt hơn cho thu nhập tương lai.

13. Người giỏi nhìn xa hơn một chuyến xe

Một khách hàng hôm nay có thể chỉ là một chuyến xe.

Nhưng cũng có thể trở thành:

👤 Một khách hàng trung thành.

🤝 Một mối quan hệ lâu dài.

📣 Một người giới thiệu khách hàng mới.

💼 Một đối tác trong tương lai.

Vì vậy, đừng chỉ nhìn:

“Chuyến này tôi kiếm được bao nhiêu?”

Hãy nhìn thêm:

“Mối quan hệ này có thể tạo ra giá trị gì nếu tôi phục vụ khách hàng thật tốt?”

Đó là cách một người bắt đầu nhìn nghề nghiệp bằng tư duy dài hạn.

14. Tài sản lớn nhất của người làm dịch vụ

Một người làm dịch vụ có thể sở hữu nhiều thứ.

Nhưng những tài sản đặc biệt nhất thường là:

Niềm tin.

Uy tín.

Mối quan hệ.

Kỹ năng.

Thương hiệu cá nhân.

Đây là những tài sản không thể mua ngay bằng tiền.

Chúng được xây dựng qua thời gian.

Và quan trọng hơn, chúng có thể đi cùng bạn ngay cả khi chiếc xe thay đổi, công nghệ thay đổi hoặc thị trường thay đổi.

15. Câu hỏi mỗi tối

Trước khi kết thúc một ngày làm việc, hãy dành vài phút tự hỏi:

☐ Hôm nay tôi có giữ lời hứa không?

☐ Hôm nay tôi có phục vụ khách hàng tốt hơn hôm qua không?

☐ Hôm nay tôi có xử lý tình huống nào tốt hơn trước không?

☐ Hôm nay tôi có học được điều gì mới không?

☐ Hôm nay tôi có làm điều gì giúp xây dựng uy tín không?

☐ Hôm nay tôi có tiến bộ hơn chính mình của ngày hôm qua không?

Nếu câu trả lời ngày càng nhiều là Có, bạn đang đi đúng hướng.

Không cần phải thay đổi cuộc đời trong một ngày.

Chỉ cần mỗi ngày trở nên tốt hơn một chút.

16. Đừng so sánh với người khác

Trong nghề tài xế, rất dễ nhìn sang người khác:

“Anh ấy chạy nhiều hơn tôi.”

“Anh ấy kiếm được nhiều hơn tôi.”

“Anh ấy có nhiều khách hơn tôi.”

Nhưng mỗi người có một hoàn cảnh, mục tiêu và điểm xuất phát khác nhau.

Cuộc so sánh có giá trị nhất là:

MÌNH HÔM NAY

so với

MÌNH HÔM QUA

Hôm nay tôi có chuyên nghiệp hơn không?

Hôm nay tôi có bình tĩnh hơn không?

Hôm nay tôi có hiểu khách hàng hơn không?

Hôm nay tôi có quản lý tiền tốt hơn không?

Hôm nay tôi có giữ cam kết tốt hơn không?

Đó mới là cuộc đua mà bạn có thể chủ động kiểm soát.

17. Hành trình 10 năm

Một sự nghiệp không được xây dựng trong một đêm.

Có thể hình dung hành trình phát triển như sau:

Năm 1 — Học nghề

Hiểu công việc, quy trình, khách hàng và hệ thống.

↓

Năm 2 — Xây uy tín

Hình thành thói quen chuyên nghiệp và giữ cam kết.

↓

Năm 3 — Xây khách hàng

Tạo ra những khách hàng quay lại và những mối quan hệ tốt.

↓

Năm 5 — Xây thương hiệu

Khách hàng bắt đầu nhớ đến bạn bởi những giá trị nhất quán.

↓

Năm 10 — Xây vị thế

Kinh nghiệm, uy tín, kỹ năng, mối quan hệ và thương hiệu cá nhân tạo thành một nền tảng nghề nghiệp vững hơn.

Đây không phải một công thức đảm bảo rằng mọi người sẽ đạt đúng từng mốc thời gian.

Nó là một cách để nhìn nghề nghiệp theo chiều dài của một thập kỷ, thay vì chỉ theo từng ngày.

18. Tư duy của Đại sứ Bác Tài Tử Tế

Một người mới có thể hỏi:

“Tôi nhận được gì?”

Một người trưởng thành hơn sẽ hỏi:

“Tôi tạo ra giá trị gì?”

Khi chỉ quan tâm đến việc nhận được gì, bạn dễ nhìn mọi thứ theo lợi ích trước mắt.

Khi bắt đầu quan tâm đến giá trị mình tạo ra, bạn sẽ nhìn rộng hơn:

Khách hàng nhận được gì?
Đồng nghiệp nhận được gì?
Cộng đồng tốt lên như thế nào?
DiZi phát triển ra sao?
Bản thân mình trưởng thành thêm điều gì?

Đó là tư duy phù hợp với con đường phát triển lên Đại sứ Bác Tài Tử Tế.

19. Bạn đang khuân đá hay đang xây một ngôi đền?

Có một câu chuyện thường được dùng để nói về tư duy trong công việc.

Hai người cùng đang làm một công việc giống nhau.

Người thứ nhất nói:

“Tôi đang khuân đá.”

Người thứ hai nói:

“Tôi đang xây một ngôi đền.”

Công việc trước mắt giống nhau.

Nhưng cách họ nhìn công việc hoàn toàn khác nhau.

Người tài xế cũng vậy.

Bạn có thể nghĩ:

“Tôi đang chạy xe để kiếm tiền.”

Hoặc bạn có thể nghĩ:

“Tôi đang dùng nghề tài xế để xây dựng một sự nghiệp, xây dựng uy tín và trở thành một phiên bản tốt hơn của chính mình.”

Công việc hôm nay có thể giống nhau.

Nhưng hướng đi của hai người có thể rất khác.

20. Thông điệp kết thúc

Đừng làm nghề chỉ để sống qua ngày.

Hãy làm nghề để trưởng thành mỗi ngày.

Đừng chỉ nghĩ đến chuyến xe tiếp theo.

Hãy nghĩ đến con người bạn muốn trở thành sau 10 năm.

Một ngày đúng giờ hơn.

Một ngày tử tế hơn.

Một ngày chuyên nghiệp hơn.

Một ngày học thêm một điều mới.

Một ngày giữ thêm một lời hứa.

Một ngày tạo thêm một niềm tin.

Những điều nhỏ ấy, khi được lặp lại đủ lâu, sẽ tạo nên một con người rất khác.

Và sau 10 năm, điều đáng tự hào nhất có thể không phải là bạn đã chạy được bao nhiêu kilomet.

Mà là:

Bạn đã trở thành người như thế nào trên hành trình đó.

CÔNG THỨC SỰ NGHIỆP 10 NĂM DiZi

Học hỏi
＋
Kỷ luật
＋
Uy tín
＋
Giữ cam kết
＋
Phục vụ bằng sự tử tế
＋
Không ngừng trưởng thành
＝

SỰ NGHIỆP BỀN VỮNG

GÓC NHÌN DiZi

Người tài xế bình thường nhìn thấy một chuyến xe.

Người tài xế chuyên nghiệp nhìn thấy một cơ hội tạo ra giá trị.

Người tài xế có tư duy dài hạn nhìn thấy một phần của sự nghiệp 10 năm.

Và sự nghiệp đó không được xây dựng bằng một bước tiến lớn.

Nó được xây dựng từ từng chuyến xe tử tế, từng lời hứa được giữ và từng ngày bản thân trở nên tốt hơn.

“10 năm sau, điều quan trọng nhất không phải là bạn đã chạy bao nhiêu kilomet. Điều quan trọng nhất là bạn đã trở thành người như thế nào. Bởi vì nghề tài xế không chỉ đưa khách hàng đến đích. Mà còn có thể đưa chính chúng ta trở thành một phiên bản tốt hơn của mình.”